Kurort Valachy
Celem właścicieli było stworzenie relaksacyjnego i rozrywkowego ekosystemu z dbałością w komponowanego w Park Krajobrazowy Beskidy, dzięki temu powstał unikatowy trójkąt z hotelami Lanterna, Galik i Horal. Hotele położone w różnych miejscach przepięknej miejscowości Velké Karlovice łączy idea właściciela, aby wszelkie działania podporządkować satysfakcji klientów i by każdy szczegół sprzyjał maksymalizacji doznań gości. Właśnie takie nastawienie myślowe zainicjowało współpracę spółki IS Media i HP Tronic – właściciela hoteli rekreacyjnych Lanterna, Horal i Galik.
Hotele Lanterna i Horal bez wątpienia należą do czołówki lokalnych obiektów noclegowych, jednak na początku ich funkcjonowania komunikacja audio-wizualna z gośćmi nie była jeszcze dostatecznie rozwinięta. Muzykę nadawano przez zwykłe radio, które wymagało częstej obsługi ze strony personelu, natomiast komunikacji wizualnej nie było w ogóle. Na podstawie analizy i propozycji rozwiązań technicznych przedstawionych przez spółkę IS Media nastąpiła radykalna zmiana sposobu komunikacji z klientami oraz nadawania muzyki wewnątrz hoteli.
W pomieszczeniach hoteli Lanterna i Galik zostały zainstalowane nowoczesne płaskie telewizory, które podłączono do systemu online. W sumie w każdym z hoteli znajduje się 10 telewizorów, które dzięki zcentralizowanemu systemowi obsługi mogą pokazać gościom hotelowym ważne informacje o działaniu hotelu, ofertach usług i nowościach, jak również o indywidualizowanej treści dotyczącej konkretnych części hotelowych, np. pomieszczeń konferencyjnych i szkoleniowych. Informacje prezentowane na poszczególnych ekranach mogą się zatem różnić.
Rozbudowany system obsługi daje również możliwość wyświetlania w dolnym pasku ekranu nowości z sieci społecznościowych hotelu, łącznie z treściami użytkowników np. z sieci Instagram. Dzięki temu wyświetlane treści cieszą się dużą popularnością nie tylko w pomieszczeniach ogólnodostępnych, ale także w samych pokojach, gdzie pozostają do dyspozycji gości.
W pełni modułowy schemat nadawania programu umożliwia kierownictwu hotelu wyświetlać stosowne informacje w zależności od potrzeb w danym miejscu, natomiast treści użytkowników, czyli zdjęcia samych gości i klientów, nadają mu wymiar społeczny i aspekt rozrywkowy. Gość, który na przykład za pomocą Instagrama zrobi zdjęcie, może przesłać go na wszystkie ekrany we wszystkich 100 pokojach (oczywiście po wcześniejszym sprawdzeniu).
System ekranów został przez IS Media uzupełniony o zaawansowane Web Radio, którego program muzyczny został w 100% dostosowany do atmosfery hotelu i wymogów klientów. W ekosystem radia wchodzi łącznie 16 różnych stref, które w zależności od potrzeb są stopniowo uzupełniane przez kolejne i udoskonalane. Strefy te dostosowują program muzyczny do danego hotelu i konkretnego miejsca, np. w strefie SPA prezentowana jest wyłącznie muzyka relaksacyjna, zaś w strefie barowej muzyka o charakterze rozrywkowym. Kurort Valachy.
